Daan Messemaker: ‘Service stopt niet bij oplevering’

Bij Duivenvoorden Elektrotechniek stopt service niet bij oplevering. Vragen? Iets laten bijstellen? Of is er onverhoopt iets aan de hand? Monteurs als Daan Messemaker zorgen dat alles snel en vakkundig wordt opgepakt. ‘Klanttevredenheid is altijd het uitgangspunt.’

In de fabriekshal van Haasnoot Bruggen – een bedrijf gespecialiseerd in het ontwerpen, maken en plaatsen van (prefab) bruggen – treffen we Daan. Alweer drie jaar is hij werkzaam bij Duivenvoorden Elektrotechniek. Ooit begonnen als leerling, runt deze Katwijker inmiddels zijn eigen ‘(bouw)putten’, begeleidt hij nieuwe collega’s in opleiding en is hij een vertrouwd gezicht bij vaste klanten.

Echte doener

Daan is een echte doener en de liefde voor techniek zat er al vroeg in. ‘Als kind was ik altijd aan het sleutelen. Eerst aan fietsen, later met zijn vader aan auto’s’, vertelt hij. Zijn vader is automonteur, maar raadde hem dat vak af vanwege de snelle ontwikkelingen in de branche. Het beroep verandert door opkomst van de elektrische auto, die minder onderhoud nodig heeft en daardoor minder vaak de garage bezoekt. Daarom koos Daan voor elektrotechniek. ‘In de derde klas van de middelbare school ben ik die richting opgegaan. Ik vind het elektrotechnische systeem in woningen gewoon gaaf, vooral hoe de groepenkast alles verdeelt.

Diploma

Inmiddels heeft hij het diploma Eerste Monteur Elektrotechnische Installaties op zak. Wat hem drijft, is het omzetten van wensen in een technisch ontwerp en uiteindelijk een werkende installatie realiseren. ‘Als alles is gekeurd en aan de kwaliteitseisen voldoet, geeft dat een echt voldaan gevoel.’

Zijn collega’s omschrijven Daan als iemand die altijd servicegericht te werk gaat. In samenwerking zoekt hij altijd naar de beste oplossing. Grote projecten spreken hem het meest aan. ‘De langere doorlooptijd geeft je de kans om intensief samen te werken met andere vakmensen, zoals loodgieters en timmermannen, en zo een band op te bouwen.’

Groeien en begeleiden

Duivenvoorden is een relatief klein bedrijf, ‘en dat past goed bij mij’, aldus Daan. ‘Er is veel aandacht voor elkaar. De lijnen zijn kort, je bent geen nummertje en je kunt altijd bij iemand terecht met vragen. Dat vind ik belangrijk.’ Inmiddels stuurt hij zelf collega’s aan. ‘Ik werd eerst begeleid, nu begeleid ik anderen. Dat vind ik heel tof.’

Om zich verder te ontwikkelen volgt hij de opleiding Technisch Leidinggevende aan het Hoornbeeck College in Rotterdam. Tijdens deze opleiding ontwikkelt hij zijn professionele communicatievaardigheden, leert hij begeleidings- en coachingsvaardigheden toe te passen en wordt zijn organisatietalent verder versterkt. ‘Maar het mooiste vind ik om mijn enthousiasme voor het vak over te brengen. Daar krijg ik bij Duivenvoorden ook alle ruimte voor.’

Toekomst

Voor de toekomst blijft Daan nuchter. ‘Ik haal veel motivatie uit het werken met mijn handen. Wie weet zet ik ooit de stap naar projectleider, maar ik leef vooral in het nu.’